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Slack:为什么这家亏损的科技公司价值200亿美元?

发布时间:2019-6-22
  Slack创始人Stewart Butterfield是Flickr照片应用的幕后推手
  上周,另一家科技初创企业在美国股市上首次亮相,Slack的股票收盘涨幅超过40%。
  这使硅谷的业务重视价值200亿美元,对于仅在2014年公开发布并且从未盈利的消息应用程序来说也不错。
  那么为什么投资者如此热衷呢?
  基本上,基于电子邮件的工作场所沟通已经成熟,可以进行重组 - 许多人认为Slack将引领潮流。
  事实上,标题作家会让你相信Slack是“电子邮件杀手”。但即便是老板斯图尔特巴特菲尔德也没有走得那么远。
  不过,他确实认为他的所有通信和知识(Slack)软件的可搜索日志可以彻底改变员工沟通的方式。
  它是如何工作的?
  该软件围绕着共同感兴趣的团队,项目或主题进行办公室沟通。他们被称为渠道。
  它旨在成为一种更有针对性的消息传递方式,允许人们在群组中进行交谈,并取代通常将枪支信息分散到永不填满的收件箱的电子邮件链。
  Slack的高级版本允许更大的用户组通过软件中的多个通道进行通信
  频道标有一个标签:如果您正在进行新的宣传,该频道可称为#pitch。对于那些热爱权力的游戏工作者而言,可以将其标记为#thrones。
  覆盖这是一套其他应用程序和功能,例如当其他用户向您发送消息时的自动通知,或者能够将相关推文直接发布到聊天频道。它适用于所有平台,包括Android,iOS和Windows。
  Slack在最新的科技股上涨中飙升
  他出售给雅虎的Flickr照片应用程序背后的企业家巴特菲尔德先生,如果人们努力想要了解这种新的沟通方式,他们会很有同情心。
  他最近表示,他面临的最大挑战之一就是向非用户解释它是如何运作的。
  尽管如此,该公司仍有100,000名付费用户,还有更多使用免费基本服务的用户,每日活跃用户数达到1000万。
  最大的企业客户每年至少支付100,000美元(78,570英镑)的服务费。但是Slack从来没有盈利。虽然2018年收入增长了80%,达到4亿美元,但损失却达到1.44亿美元。
  服务的另一位高手
  使用即时通讯工具付费可能听起来很疯狂,但Slack为企业客户提供了很多功能:
  15位用户之间的视频会议
  能够将第三方和专有应用程序与Slack集成
  在夏威夷信息服务中心使用Slack的Ryan Ozawa说:“关于频道的好处是我知道哪些频道很重要,需要经常检查。电子邮件不是那样的。
  “它提高了生产力。它减少了会议次数和需要参加这些会议的人员,”他说。组织不同部门的员工可以实时跨项目工作。
  它不会杀死电子邮件,他说:“但Slack确实适合电子邮件和会议。”
  危险在于它只是另一种可以保持的工具。“我必须检查Twitter,Facebook等等。我不需要另一位主人来服务,”小泽先生说。
  Kim Hillyer是在国际投资和贸易公司TD Ameritrade推出Slack的团队的一员,他估计自六个月前开始使用它以来,内部电子邮件的数量已下降了30%。
  准备公司的季度利润报表通常需要大约三周时间,需要召开10次会议,每次会议持续90分钟左右。根据Hillyer女士的说法,随着Slack的推出,这次会议开始了几天,只有三次会议。“Slack是一种虚拟办公室,”她说。
  从最近两周的假期回来后,她不必过滤掉数百封电子邮件来识别重要的信息:“我花了20分钟才能加快速度。这有点像灯泡好处的时刻。“
  必不可少的工具
  她承认一些员工的推迟。并非所有人都喜欢在所有其他平台和社交媒体上使用50个频道。对许多人来说,这只是另一种分心。
  并且还必须对系统进行监管,以防止人们在频道中发送不相关的信息。但是,这是一个学习曲线,工作人员仍在发现潜力,Hillyer女士说。
  媒体标题公司如何被估价数十亿美元,但却没有任何利润?
  位于波士顿的咨询公司Forrester的分析师兼技术专家Michael Facemire表示,Slack面临的障碍很高。
  如果公司只需要一个消息传递应用程序和轻量级集成,那么免费版本就可以。但为了增加收入,Slack需要将自己作为一种必不可少的企业工具 - 正如微软多年前所做的那样。
  “那里有很多聊天应用程序,其中大多数是免费的。所以他们必须证明他们可以超过这个,”他说。
  竞争威胁
  Slack最接近的竞争对手是Microsoft Teams,这是一款面向Microsoft Office365用户的免费聊天插件。其他平台包括Google Hangouts,Facebook的Workplace和思科的Webex团队。
  不过,Facemire先生对竞争并不太担心,因为每种产品都有其自身的缺点。“Slack已经有两年的领先优势,”他说。
  微软推出了自己的工作室通信应用程序,名为Microsoft Teams
  但他说,一个大问题是Slack的软件看起来令人生畏并难以理解,除非你是高级用户或IT管理员。
  “这是一种更高效,更智能的工作方式,但你仍需要技术专家的镜头才能看到它的全部价值。他们必须让这种体验更加用户友好,”他说。
  它会取代电子邮件吗?
  “每隔几年就有一个电子邮件杀手来了。它还在这里,”他说。
  根据技术研究公司Radicati的数据,2019年每天发送和接收的商业和消费者电子邮件总数将超过2930亿,预计到2023年底将增长到超过3470亿。
  不过,有证据表明新的消息传递工具确实提高了生产力。
  咨询公司麦肯锡发现,工人平均每周花费28%的时间管理电子邮件,近20%的人正在寻找信息并追踪可以帮助完成特定任务的同事。它发现,使用这些新的生产力工具可以将生产率提高20-25%。
  Slack可能不是电子邮件杀手。但是,它可以解决电子邮件过载的压力。Tech Tent:Facebook是钱的未来吗?